fwjili-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "fwjili" বা "প্ল্যাটফর্ম" — fwjili.cam ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি fwjili প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যার মধ্যে আসল জমা ও বোনাস অর্থ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• "বোনাস" — fwjili কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা অনুরূপ সুবিধা।
• "বেট" বা "বাজি" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ ব্যয় করার কার্যক্রম।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচন অর্থে এবং বহুবচন একবচন অর্থে প্রযোজ্য হতে পারে, যেখানে প্রসঙ্গ সেটি দাবি করে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

fwjili-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের সময় fwjili যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল জয় বাতিলযোগ্য।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

fwjili যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই দলিল প্রদান করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে fwjili সহায়তা টিমকে জানান। সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট না করা পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে যেসব কার্যক্রম সংঘটিত হয়েছে সেগুলির জন্য ব্যবহারকারী দায়বদ্ধ থাকবেন।

৩.৩ একাধিক ডিভাইস ব্যবহার

আপনি একাধিক ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন, তবে একই সময়ে একাধিক সেশন পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

fwjili নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। সর্বোচ্চ আমানত সীমা পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র আমানতের সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমানতকৃত অর্থ উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

fwjili বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে লেনদেন পরিচালনা করে। অন্য মুদ্রায় পাঠানো পেমেন্ট প্রযোজ্য বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳৩৪,০০০ জমা করলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে)। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে, যা বোনাস প্রদানের সময় জানানো হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• বোনাস অর্জনের পর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বিভিন্ন বোনাস অফার একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার fwjili-এর রয়েছে।
• প্রমোশনের শর্তাবলী পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার fwjili সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সর্বদা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

fwjili-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৬%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৯%), প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.২%), এবং ডায়মন্ড (সর্বোচ্চ ১.৫%)। স্তর উন্নতি কার্যক্রম ও অবদানের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেট স্বীকৃতি

সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরেই একটি বেট বৈধ বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে অনিশ্চিত বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে যাচাইযোগ্য র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। fwjili ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

খেলার ফলাফল যাচাইযোগ্য উৎস থেকে নিশ্চিত হওয়ার পর বেটিং পরিশোধ করা হয়। ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল মতভেদে (odds) গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার fwjili সংরক্ষণ করে।

৬.৪ বেট বাতিল

একবার নিশ্চিত বেট সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে fwjili বেট বাতিল করতে পারে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল মতভেদ প্রদর্শিত হলে।
• ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে।
• জালিয়াতি বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি fwjili প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যদের একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা করা।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস অর্থ উপার্জনের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট স্থাপন করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা বিরূপ প্রভাব ফেলার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা বা উৎসাহিত করা।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

fwjili দায়িত্বশীল জুয়াকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। যদি কোনো ব্যবহারকারী অনুভব করেন যে তাদের গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়া উচিত।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

fwjili নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:

• আমানত সীমা নির্ধারণ (দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক)।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ)।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।

৮.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের fwjili ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানেরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন তার জন্য উপযুক্ত পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

fwjili নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত দায়বদ্ধতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

৯.২ SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি।

৯.৩ তথ্য ভাগাভাগি

fwjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কেবলমাত্র প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯.৪ কুকিজ

fwjili.cam প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলনের সুযোগ থাকবে, তবে সক্রিয় বোনাস অর্থ বাতিল হবে।

১০.২ fwjili-এর উদ্যোগে

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fwjili যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিবিধানের প্রয়োজনীয়তায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে fwjili প্রযোজ্য নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যবহারকারী সহায়তা টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১১.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়া

fwjili প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১১.২ গেমিং ক্ষতি

বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অর্থ হারানোর বিষয়টি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে। fwjili কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আপনি যা হারাতে পারবেন কেবল সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

fwjili প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) সামগ্রী রয়েছে। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী ও নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

fwjili যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ প্রদান করা হবে।

১২.২ অব্যাহত ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

fwjili এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে সহায়তা টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

১২.৪ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর ও বলবৎ থাকবে।