fwjili গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fwjili ওয়েবসাইট (https://fwjili.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে fwjili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

fwjili বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি fwjili-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় fwjili নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fwjili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন সময়কাল
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিংক ও গেমপ্লে কার্যক্রম
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের জন্য fwjili রেকর্ড রাখে:

• জমার পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি
• উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও অনুরোধ অবস্থা
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়েজারিং ইতিহাস
• গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস

৩.১ সেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

fwjili আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করতে। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সংরক্ষিত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

ব্যবহারকারীদের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fwjili সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধমূলক (AML) যাচাই পরিচালনা করতে। আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

fwjili গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে যাতে সমস্যামূলক গেমিংয়ের লক্ষণ প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করা যায়। প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করে সহায়তা প্রদান করা বা স্বতঃস্ফূর্ত সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৩.৪ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে fwjili প্রমোশনাল অফার, নতুন গেম ঘোষণা এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন। অপরিহার্য সেবা-সংক্রান্ত বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) সম্মতি প্রত্যাহারের পরেও প্রযোজ্য থাকবে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে fwjili বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করে। এই তৃতীয় পক্ষসমূহ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং fwjili-এর নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

fwjili প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার সংযুক্ত রয়েছে। গেমপ্লে তথ্য এসব প্রদানকারীর সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে। তবে আপনার পরিচয়গত বা আর্থিক তথ্য এদের সাথে ভাগ করা হয় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে fwjili প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।

৪.৪ তথ্য বিক্রয় নিষেধ

fwjili কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং কার্ট ও পছন্দের তথ্য ধরে রাখার মতো কাজে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয় কারণ প্ল্যাটফর্ম তখন সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

fwjili ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে। এই কুকিগুলো নামহীন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় কুকি গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

fwjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ব্যাকআপ সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনি যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

fwjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। সাধারণ ধারণ নীতিমালা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
• KYC যাচাই তথ্য: বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পরেও কমপ্লায়েন্সের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

fwjili প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।

fwjili-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হয় ও সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কোনো নাবালক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধিরা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

fwjili এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের মূল পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।